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富联注册:加大服务力度 让特需旅客的回家路更温馨

标签:富联平台富联注册 发布时间: 2023年01月22日 14:11:00 次浏览

富联注册:加大服务力度 让特需旅客的回家路更温馨

加大服务力度 让特需旅客的回家路更温馨

  1月20日,太原火车站客流猛增,该站启动应急方案,“改梅助困室”也加大服务力度,推出免费血氧检测等“关爱服务”,让特需旅客的回家路更温馨。

  “改梅助困室”是2003年10月太原站以全国劳模史改梅名字命名的工作室,是全国铁路党内优质品牌。“改梅助困室”位于太原站进站口南侧,设有20余个座位,老弱病残孕及行动不便的旅客可以在此候乘。为了防止特需旅客血液含氧量降低导致旅途中身体不适,“改梅助困室”提供免费血氧检测服务。同时,为老弱病残孕和行动不便的旅客办理“爱心卡”,提供站内无障碍链接服务,送站亲属可以凭“爱心卡”顺利出站。

  四种方式可预约“改梅助困室”服务:电话预约,服务电话:0351-2633518;现场预约,到站后有出行困难,进站口寻找客运人员,提出需求,“改梅助困室”及时提供帮扶;12306官网和官方APP在线预约,登录12306官网或APP,选择温馨服务——重点旅客预约,可以完成在线预约;列车上预约,“改梅助困室”与停靠太原站的各趟次列车车长建立了“站车交接群”,旅客在列车上需要重点旅客服务,可以与列车员联系预约,到站后将有工作人员提供服务。

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